Najczęściej zadawane pytania
Potrzebujesz pomocy przy zamówieniu lub masz pytanie dotyczące któregoś z naszych produktów? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: info@vionnera.com
Nasza obsługa klienta jest dostępna codziennie.
Średni czas odpowiedzi: 1 dzień roboczy.
Czy Vionnéra oferuje darmową dostawę?
Oczywiście. Elegancję znajdziesz nie tylko w naszych produktach, ale także w naszej obsłudze. Dlatego oferujemy darmową dostawę wszystkich zamówień.
Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Gdy tylko Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem do śledzenia przesyłki. Dzięki temu zawsze masz podgląd swojego zamówienia i możesz odliczać dni do dostawy.
Jaka jest polityka zwrotów Vionnéra?
Rozumiemy, że prawdziwa miłość potrzebuje czasu. Dlatego dajemy Ci 30 dni na decyzję, czy zatrzymasz zakup. Jeśli to nie jest dokładnie to, czego szukałaś, możesz go łatwo zwrócić.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Twoje zadowolenie jest w centrum wszystkiego, co robimy. Niezależnie od tego, czy masz pytanie, czy potrzebujesz pomocy, nasz oddany zespół obsługi klienta jest tu dla Ciebie. Napisz do nas na adres info@vionnera.com. Jesteśmy dumni z indywidualnego wsparcia i troskliwej obsługi – bo Twoje doświadczenie powinno być tak lekkie i wyrafinowane jak rzeczy, które tworzymy.
